Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust.
Over het product
Werkt dit met LVB én VVB?
Ja. Beide fulfilmentmodellen hebben een andere kostenstructuur, en die rekenen we apart door. De winstcalculator laat het verschil nu al zien; in het platform gebeurt dat automatisch per product.
Kan ik voorraad op meerdere plekken bijhouden?
Ja. Bol-magazijn, je eigen fulfilmentpartner, je agent, wat onderweg is en wat besteld is — apart én opgeteld. Dat onderscheid is nodig, want wat onderweg is kun je niet verkopen.
Bestelt het systeem zelf bij mijn leverancier?
Nee. Het rekent uit wanneer en hoeveel, en laat zien waarom. De beslissing en de bestelling blijven van jou.
Hoe actueel zijn mijn cijfers?
Verkoop- en voorraadgegevens worden meerdere keren per dag opgehaald. Bij elk cijfer staat wanneer het is bijgewerkt. We gebruiken het woord "live" niet voor gegevens die per uur ververst worden. Is de data verouderd, dan onderdrukken we het besteladvies met uitleg in plaats van te gokken.
Waarom komen advertentiegegevens niet automatisch binnen?
Omdat bol daar geen koppeling voor beschikbaar stelt. Je uploadt zelf het advertentierapport uit je bol-account. Zodra bol een koppeling opent, bouwen we hem — maar we doen niet alsof het nu al automatisch gaat.
Aansluiten
Wat moet ik zelf invoeren?
Je leveranciers met hun levertijd en minimale afname, je inkoopprijzen, en wat er op dit moment onderweg of besteld is. Je producten en verkopen komen automatisch binnen.
Hoe lang duurt aansluiten?
Ongeveer een dagdeel voor een gemiddeld assortiment. Zie Overstappen voor de stappen en de tijd per stap.
Kan ik mijn historie meenemen?
Je verkoopgeschiedenis komt mee uit bol, voor zover die daar beschikbaar is. Oude inkoopfacturen kun je invoeren, maar dat is niet nodig om te beginnen.
Werkt het met mijn fulfilmentpartner?
Voorraad bij een externe partner houd je bij als aparte locatie. Een automatische koppeling met fulfilmentpartijen staat op de planning; welke partij als eerste aan de beurt is, bepalen de pilotdeelnemers mee.
Gegevens en privacy
Wie kan bij mijn gegevens?
Alleen jij en wie jij uitnodigt. Kijken wij voor support mee, dan wordt dat vastgelegd en is dat voor jou zichtbaar. Zie Beveiliging & vertrouwen.
Waar staat mijn data?
In de Europese Unie, in een datacentrum in Frankfurt.
Kan ik alles exporteren?
Ja, op elk moment en zonder verzoek, als CSV of JSON.
Wat gebeurt er als ik stop?
Je houdt 90 dagen toegang om te exporteren. Daarna verwijderen we je gegevens. Je kunt ook direct om verwijdering vragen; dan gebeurt dat binnen 30 dagen.
Prijs en voorwaarden
Wat kost het?
De definitieve prijs staat nog niet vast; die stellen we na de pilot vast. Pilotdeelnemers krijgen een vaste prijs voor het eerste jaar. Zie Prijzen.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja.
Kost een extra gebruiker geld?
Nee. Nodig je team uit, of je boekhouder met alleen-lezen-rechten.